
Kiedy w 2018 roku zaczęłam rozwijać sprzedaż internetową, szybko zauważyłam, że klienci zadają inne pytania niż w sklepie stacjonarnym. Oprócz próby złota, wagi czy długości łańcuszka coraz częściej słyszałam: „Skąd mam wiedzieć, że naprawdę wyślecie biżuterię?”, „Co będzie, jeśli przesyłka zaginie?” albo „Czy mogę Państwu zaufać?”.
Dobrze rozumiem te obawy. Od 2001 roku pracuję z klientami w branży jubilerskiej, a od 2018 roku również w sprzedaży internetowej. Przez ten czas widzę, że przy zakupie wartościowej biżuterii poczucie bezpieczeństwa zależy nie tylko od samego produktu, ale również od tego, co klient może sprawdzić przed zakupem i co wydarzy się, jeśli pojawi się problem. W tym poradniku pokażę, na co warto zwrócić uwagę przed zapłatą, podczas realizacji zamówienia i po otrzymaniu przesyłki.






