Zwroty i reklamacje w król jewellery

Zwroty i odstąpienie od umowy – Król Jewellery®

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:

• Produkt nie może być używany ani uszkodzony.
• Towar powinien być kompletny wraz z metkami i dodatkami.
• Zwrot nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

Szybki zwrot online

Najwygodniejszą formą zwrotu jest skorzystanie z naszego systemu szybkich zwrotów online:

https://www.kroljewellery.pl/zwrot

System umożliwia wygenerowanie etykiety oraz wygodne nadanie przesyłki.

Szczegółowe zasady zwrotów dostępne są również tutaj.

Samodzielny zwrot produktu

Możesz również odesłać produkt samodzielnie dowolną firmą kurierską.

Do paczki dołącz:

• formularz zwrotu – pobierz tutaj
• oryginalny paragon

Produkt należy starannie zabezpieczyć na czas transportu.

Adres do zwrotu:

Marzenna Król
ul. Kręta 48/U 2
15-345 Białystok

Tel. 780 632 531

Paczkomat BIA58M
Kręta 11, Białystok

Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu środki zostaną zwrócone na wskazany rachunek bankowy w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 14 dni.

Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Kwota zostanie potrącona z należnego zwrotu, jeżeli paczka wróci jako nieodebrana z winy klienta.

Podstawa prawna

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).