Zwroty i reklamacje
Zwrot zamówienia
Masz 14 dni na zwrot lub wymianę towaru na innych model, kolor lub rozmiar.
Pamiętaj, że koszt zwrotu należy do Klienta.
Prosimy o zwrot rzeczy nowych z metkami, bez śladów użytkowania.
Do czasu doręczenia przesyłki do nas zwracana rzecz jest pod Twoją opieką.
Zadbaj o odpowiednie opakowanie przesyłki, tak by nie uległa uszkodzeniu podczas transportu.
Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli:
- Towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.
- Zwracane towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek).
- Produkt nie był wykonywany na indywidualne zawiadomienie
Warunkiem zwrotu pieniędzy za zakupione produkty przez sklep jest :
- Wcześniejsze otrzymanie przez sprzedającego odesłanego produktu
- Dołączenie do przesyłki wypełnionego formularza zwrotu na podstawie którego zwrócimy pieniądze za zakupiony produkt w terminie do 7 dni roboczych. na wskazany przez kupującego rachunek bankowy.
- Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
Pobierz formularz zwrotu klikając tutaj
Pamiętaj, że zgodnie z art. 38 ustawy dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827)
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Prosimy o odesłanie produktu przesyłką rejestrowaną najlepiej ubezpieczoną daje to pewność dla obu strona , że przesyłka trafi bezpiecznie do sklepu.
ADRES DO ZWROTU:
Marzenna Król
Mikołaja Reja 12
15-615 Białystok
Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres shop@kroljewellery Reklamacji nie podlegają produkty posiadające uszkodzenia wynikające z nieodpowiedniego użytkowania, bądź działania osób trzecich np. zerwania, zgniecenia, złamania, bądź poddawania środkom chemiczym(chlor, spirytus)
